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Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site internet de SHADi Hair.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.


1. Identité du vendeur

SHADi Hair

Responsable : Sarah Abanzas

Email : shadibeautypro@gmail.com

SIRET : 81410097000031



2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des produits cosmétiques destinés au soin et à l'entretien des cheveux.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. De légères différences peuvent exister entre les visuels présentés et le produit reçu.

Les produits SHADi Hair ne sont pas des médicaments et ne remplacent en aucun cas un traitement médical.


3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

SHADi Hair se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.


4. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue une offre d'achat.

SHADi Hair se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :

  • Litige antérieur avec le client.
  • Informations de paiement incorrectes.
  • Suspicion de fraude.

Un e-mail de confirmation est envoyé après validation de la commande.


5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés via les solutions de paiement proposées sur le site.

SHADi Hair n'a jamais accès aux données bancaires des clients.


6. Précommandes

Certains produits peuvent être proposés en précommande.

Dans ce cas, la mention "Précommande" ainsi que la date estimée d'expédition sont clairement indiquées sur la fiche produit.

En passant commande, le client accepte le délai de livraison spécifique aux produits en précommande.


7. Livraison

Les commandes sont expédiées aux adresses renseignées par le client lors de sa commande.

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif.

SHADi Hair ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs, aux services douaniers ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté.


8. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne peut être exercé pour les produits cosmétiques descellés après livraison lorsque les raisons d'hygiène ou de protection de la santé l'exigent.


9. Retours et remboursements

Pour être éligible à un remboursement :

  • Le produit doit être non utilisé.
  • Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine.
  • Le film de sécurité, opercule ou scellé d'hygiène doit être intact.

Aucun remboursement ne sera accordé si :

  • La bouteille a été ouverte.
  • Le film de protection a été retiré.
  • Le scellé est déchiré ou endommagé.
  • Le produit a été utilisé, même partiellement.

Les frais de retour sont intégralement à la charge du client.


10. Réclamations

Toute réclamation concernant une commande ou un produit devra être adressée à :

📧 shadibeautypro@gmail.com

dans un délai raisonnable après réception de la commande.

Pour toute réclamation relative à un colis endommagé, des photographies pourront être demandées.


11. Limitation de responsabilité

Les produits SHADi Hair sont destinés à un usage cosmétique.

Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre en fonction de nombreux facteurs individuels.

SHADi Hair ne garantit aucun résultat spécifique concernant la pousse, la densité ou l'état des cheveux.


12. Allergies et précautions d'emploi

Avant toute utilisation, il appartient au client de vérifier la composition du produit et de s'assurer qu'il ne présente aucune allergie ou sensibilité connue à l'un des ingrédients.

En cas d'irritation, cesser immédiatement l'utilisation du produit.

Éviter le contact avec les yeux.

Tenir hors de portée des jeunes enfants.


13. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et conformément à la Politique de confidentialité du site.


14. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.


Contact

SHADi Hair

📧 shadibeautypro@gmail.com

🌐 www.shadihair.com